Términos y Condiciones

1. Objeto y descripción del servicio

KeepSoul es un servicio digital prestado por Antonio Ferrer García (identificación fiscal y dirección postal disponibles bajo solicitud a support@keepsoul.app; sede en Murcia, España; en adelante, "KeepSoul" o "el Prestador") consistente en una plataforma para guardar de forma cifrada información sensible, mensajes y contenidos del usuario, así como en entregarlos a herederos designados tras la confirmación documental de su fallecimiento. El servicio incluye, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• El Cofre — almacenamiento cifrado de contraseñas, semillas de criptomonedas, IBAN, documentos y notas sensibles.
• Mensajes del Futuro — programación de mensajes (texto, audio, vídeo, imagen) para entrega diferida en fechas o eventos predefinidos.
• Herencia Digital — designación de herederos con porcentajes de asignación del legado y mensajes personalizados.
• Fe de Vida — protocolo de verificación periódica del estado del usuario y activación de la entrega del legado.

2. Aceptación

La creación de una cuenta y el uso del servicio implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

3. Planes y precios

• Gratuito: acceso básico con límites de almacenamiento y funciones.
• Personal: suscripción mensual con todas las funciones.
• De por Vida: pago único de 149€ con acceso permanente a todas las funciones mientras KeepSoul permanezca operativo.

Todos los pagos se procesan en EUR a través de Stripe. Los precios actualizados están publicados en la página de Planes dentro de la app.

4. Derecho de desistimiento

De acuerdo con el TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007), el usuario consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde su celebración, sin necesidad de justificación y sin penalización. Para ejercer este derecho, basta con remitir un email a support@keepsoul.app desde la dirección registrada.

Excepción: conforme al art. 103.m TRLGDCU, el derecho de desistimiento no es aplicable a contenidos digitales que se hayan empezado a ejecutar con el consentimiento previo y expreso del consumidor (por ejemplo, si el usuario ha subido contenido al Cofre, ha programado mensajes futuros o ha designado herederos). El usuario reconoce y acepta esta excepción al iniciar el uso activo de las funcionalidades de pago.

5. Plan "De por Vida" — continuidad del servicio

El plan De por Vida es un pago único que otorga acceso a todas las funcionalidades de KeepSoul mientras el Prestador continúe operando el servicio. En caso de cese de actividad:

• KeepSoul notificará el cierre por email a todos los usuarios con al menos 90 días naturales de antelación.
• Durante ese plazo, se habilitará la exportación completa de los datos del usuario en formato estructurado.
• En la medida de lo razonablemente posible, KeepSoul facilitará la portabilidad a un servicio equivalente sin coste adicional para el usuario.

El plan De por Vida no constituye una garantía perpetua del servicio. La responsabilidad económica de KeepSoul ante el cese se limita a lo establecido en la cláusula 8.

6. Obligaciones del usuario

• Proporcionar datos veraces y mantenerlos actualizados, especialmente los relativos a los herederos y contactos de confianza.
• No utilizar el servicio para almacenar contenidos ilícitos ni para actividades contrarias al ordenamiento jurídico.
• Custodiar de forma segura la contraseña maestra y los códigos de acceso. El usuario es responsable de cualquier uso de su cuenta.
• Verificar periódicamente la configuración de Fe de Vida y los datos de contacto de los herederos.

7. Sistema Fe de Vida y entrega del legado

• Periodicidad: el usuario configura el intervalo de Fe de Vida desde Ajustes (por defecto, 90 días).
• Procedimiento de no respuesta: si el usuario no confirma su Fe de Vida en el plazo, KeepSoul activa un escalado de notificaciones (email al usuario, contactos de confianza y, posteriormente, herederos).
• Activación del legado: una vez verificado documentalmente el fallecimiento, KeepSoul entrega el legado a los herederos en los porcentajes y condiciones definidos por el usuario.
• Documentación requerida al heredero: certificado de defunción oficial, copia del DNI/NIE u documento identificativo equivalente y cualquier otra documentación razonablemente exigible para acreditar la legitimación.
• KeepSoul podrá denegar la entrega del legado si la documentación aportada es insuficiente o presenta indicios razonables de fraude.

8. Limitación de responsabilidad

KeepSoul cifra los datos sensibles mediante AES-256-GCM en reposo y aplica medidas técnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad e integridad del servicio. No obstante:

• KeepSoul no se hace responsable de daños indirectos, consecuenciales o derivados del lucro cesante.
• La pérdida de la contraseña maestra puede impedir el acceso a los datos del Cofre. El usuario es el único custodio de sus credenciales.
• La responsabilidad máxima de KeepSoul ante el usuario por cualquier reclamación queda limitada al importe total efectivamente pagado por el usuario en los últimos 12 meses.
• Esta limitación no resulta de aplicación en los casos de dolo, negligencia grave imputable a KeepSoul, ni en aquellos supuestos en que la legislación de consumo imperativa lo prohíba.

9. Propiedad intelectual

El contenido subido por el usuario (textos, archivos, mensajes, imágenes, audios y vídeos) es y seguirá siendo de su titularidad. KeepSoul únicamente lo almacena cifrado a los exclusivos efectos de prestar el servicio. La marca, el software, el diseño y los demás elementos del Sitio son propiedad del Prestador y están protegidos por la legislación aplicable.

10. Modificación de los Términos

Cualquier modificación material de los presentes Términos será notificada por email a los usuarios registrados con al menos 30 días naturales de antelación. Transcurrido ese plazo, el uso continuado del servicio implicará la aceptación de la nueva versión. Si no estás de acuerdo, puedes resolver el contrato y eliminar tu cuenta antes de la entrada en vigor.

11. Resolución del contrato

El usuario puede cancelar el servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento desde Ajustes. KeepSoul podrá suspender o resolver el contrato en caso de incumplimiento grave de los presentes Términos por parte del usuario, especialmente si se detecta uso ilícito del servicio.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Las controversias derivadas del contrato se someten a los Juzgados y Tribunales de Murcia, salvo cuando el usuario tenga la condición de consumidor, en cuyo caso se aplicará el fuero que le corresponda según el TRLGDCU.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: support@keepsoul.app.